Q&Aシリーズ「インターホンを押しても出てこなかったらどうすれば良いですか？」

おはようございます！

訪問件数の多さとシルバーウィークが重なり全ての業務がパンクしている社長です。

＃全てのボールを自分で止める！

 

さて今日はＱ＆Ａシリーズ「インターホンを押しても出てこなかったらどうすれば良いですか？」

っという質問に答えていきます。

 

本題に入る前にお知らせです。

キングコング西野亮廣さんの新刊「北極星～僕たちはどう働くか～」の在庫が200冊あるので、

座間市、海老名市、綾瀬市、大和市、相模原市南区 に住む介護職員さんに直接持っていくというバカな企画をしています。

「欲しい！」という方は、お問い合わせにて住所と「欲しい！」を記入してください！

時間を見つけてお届けします！

 

っと言うわけで本題です。

 

Ａ：「取りあえずしつこくならして下さい」

 

インターホンを鳴らしても利用者さんが出てこないなんてことは

訪問介護あるあるです。

＃出ないから良いかって帰っちゃダメだよ

 

大体のパターンが

寝ていたり

トイレに入っていたり

ＴＶを観ていたりとかとか

 

いつももすぐに出てきてくれる利用者さんが

すぐに出てこないとやっぱり不安になりますが

多くの場合は「聞こえていないだけ」だったりするので

少し時間をおいて再度インターホンを鳴らして下さい

 

何度か鳴らしても出てこない場合は事務所に連絡して下さい

事務所から本人に連絡したり

ケアマネジャーに伝達漏れがないか確認します

 

それでも確認が取れない場合は

中の様子を確認できるところから確認して貰います

 

今までの経験ではインターホンを鳴らして出てこない

と言う場合で

万が一の事が起こっていた

っと言うことはありませんでした

＃これからは分からないけど

 

逆にヘルパーが鍵を開けて家に入ると言うパターンで

入っていったらリビングで亡くなっていたと言う事はありました

 

もし部屋の中を外から確認できたとして

どうやら部屋の中で倒れているようだっと分かった場合は

119番通報となります

＃その先は救急隊にバトンタッチ

 

訪問介護という仕事の性質上

利用者さんの安否は訪問するまで分からない

という事がありますが

そこは受け入れていくしかないと思います

 

逆に慣れるような物でもないし

慣れようとしなくても良いと思います

＃私もいまだにドキドキします

 

慣れるより受け入れて

最悪の場合を想定しながらインターホンを鳴らして

利用者さんがいつも通りに玄関を開けてくれてホッとする

そんな仕事を日々繰り返しています

 

っと言うわけでスマイルステーション笑楽では

・登録ヘルパーさん

・サービス提供責任者さん

・管理者さん

を募集しています！訪問の入室するときは度胸試しみたいな物ですわ！