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Q&Aシリーズ「清掃支援でやってはいけない箇所って何処ですか?」

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Q&Aシリーズ「清掃支援でやってはいけない箇所って何処ですか?」

Q&Aシリーズ「清掃支援でやってはいけない箇所って何処ですか?」

2026/04/16

おはようございます!

寝付きが悪い夜は諦めて仕事をする社長です。

#気づいたら寝てる

さて今日はQ&Aシリーズ
「清掃支援でやってはいけない箇所ってどこですか?」です。

 

本題に入る前にお知らせです。

西野亮廣さんの新刊「北極星~僕たちはどう働くか~」を200冊

座間市、海老名市、綾瀬市、大和市、相模原市南区

に住む介護職員さんに直接持っていく

というバカな企画をしています

「欲しい!」という方はお問合せにて住所と「欲しい!」を記入してください!

 

それでは本題です

 

 

結論から言うと

👉 明確に「ここはダメ」と書かれているわけではありません。

ただし、ルールの軸はちゃんとあります。

 

まず前提として
介護保険内のサービスで出来ることは限られています。

以下「老計第10号」より抜粋👇

 

家事援助とは、身体介護以外の訪問介護であって、
掃除、洗濯、調理などの日常生活の援助であり、
利用者本人や家族が家事を行うことが困難な場合に行われるものをいう。

(中略)

2-1 掃除
○居室内やトイレ、卓上等の清掃
○ゴミ出し
○準備・後片づけ

 

ここで大事なのは

👉 「日常生活の援助」であること

です。

 

つまり

・普段やっている掃除 → OK
・イベント的な掃除(=大掃除) → NG(保険外)

という考え方になります。

 

じゃあ「大掃除って何?」という話になりますよね。

例えば👇

・エアコンのフィルター掃除(年数回)
・換気扇の掃除(年数回)
・窓拭き(たまにしかやらない)

このあたりは全部

👉 “日常か?”と言われると微妙なライン

です。

 

ここで重要なのは

👉 場所ではなく「性質」で判断すること

です。

 

■ 判断基準(超シンプルver)

・日常的にやっているか?
・本人が元気なら自分でやる内容か?
・その日の生活に必要か?

この3つに当てはまればOK寄り
外れればNG寄りです。

 

なので結局

👉 解釈の世界になります。

 

「エアコンはダメ」みたいに
法律でピンポイントに書かれているわけではありません。

行政に聞いても

👉「迷ったら個別に相談してください」

が基本回答です。

 

なので現場的には

利用者さんに頼まれて
「これくらいならいいか」と思ってやったことに対して

後から

👉「それ保険外だね」

と言われることはありますが

別に怒られるとかは基本ありません(笑)

#もちろん常習はダメです

大事なのは

👉 線引きを理解していること

👉 グレーは抱え込まず相談すること

です。

 

と言うわけでスマイルステーション笑楽では

・登録ヘルパーさん
・サービス提供責任者
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